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多平臺整合開發

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電子商務整合營銷

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我們與您共贏未來

我們擁有多年電子商務運營經驗,不管是獨立平臺,還是淘寶/天貓類的第三方平臺我們都能為您提供最完善的服務方案。電話:15552082562

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品牌和銷量

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品牌推廣效果和銷售量是我們共同努力的目標,也是考核我們工作的標準,用數據說話。電話:15552082562

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淘寶/天貓網店運營

菏澤淘寶托管,天貓托管運營

    菏澤淘寶托管運行  很多人有資源沒有銷售平臺,也有人有平臺沒有運營團隊,您是不是也是其中之一呢?沒關系,您不要耗費大量資金、時間、精力去組建團隊,全權交給專業的迅揚網絡運營吧!
目前我們支持的代運營網店類型有淘寶店鋪、天貓商城、獨立商城網站
一、客服托管
服務對象:
已經成型的淘寶網店,并且店鋪本身已經有一定的流量。
服務內容:
1、售前服務:
      在買家進入店鋪咨詢關于商品、庫存、物流等其他信息時,我們的客服會根據店主提供的店鋪詳細資料,解決買家疑問;在買家對如何挑選商品產生疑問時,我們的客服會根據買家需求給出適當推薦。
2、渠道服務:
      我們提供的服務分為在線服務和留言服務兩種,在線服務又分為在線咨詢和熱線服務兩種,即買家通過在線旺旺或熱線電話的方式進行的咨詢、投訴;留言服務即在我們規定服務時間外,買家以留言、郵件形式進行的咨詢、投訴,我們的客服會在24小時之內給予買家回復。
3、訂單處理:
      在買家確定購買商品,進行支付時,如果買家達到了店鋪的優惠條件時,我們的客服會對商品價格、郵費進行修改,以使買家進行支付;在買家付款后,通過電話、短信、旺旺、QQ等方式告知店主,以使店主發貨(具體發貨流程,視店主要求而定);在店主發貨后,修改商品狀態,填寫運單號;(具體操作方式視店主要求而定)
4、信息記錄服務
      不管是通過在線聊天、留言,還是電話方式產生的與買家進行的聊天記錄,我們的客服都會對該記錄進行保存,以便店主實時了解具體情況。
5、后續服務支持
      對咨詢、投訴、購買的買家數據進行有效整理,每周發送報表給店主。同時,對店鋪差評及時與客戶進行溝通,處理差評。
客服托管適合那些企業?
1、對于網店老板來說,無法招聘到專業客服人員,或者客服人員不足,客服不專業難免造成生意流失;
2、有的網店掌柜是兼職做淘寶生意,白天上班,網店生意沒法照顧;
3、網店主很忙,沒有時間用在與零散客戶的交流上;
4、有的網店已經有客服人員,但客服人員不專業,也不能24小時輪班。
 
二、直通車托管
      排名太高了,花太快心疼,排名太低了沒流量著急。對于每個網店,公司會安排專業的直通車車手,讓你的每一分錢都花在刀刃上,最大化ROI。
直通車優化服務項目:
1、直通車推廣方案策劃
2、推廣寶貝分析與選擇
3、推廣寶貝的優化
4、關鍵詞選擇與出價
5、關鍵詞監控、分析、調整
6、推廣總結分析與改進計劃
我們承諾:
1、多維度,多方位提供各類報表以及信息咨詢,為推廣寶貝打下堅實的基礎
2、快速、便捷的批量操作工具,讓寶貝管理流程更科學、更高效
3、智能化的預測工具,讓你指定寶貝優化方案時更胸有成竹、信心百倍
4、人性化的時間,地域推廣方式,有效控制推廣費用,省時、省力、更省錢
5、最精準的推廣方式,只給想買的人看;買家主動搜索時,在最優的位置展現
6、全方位多角度為用戶提供專享服務,幫助用戶快速提升經營水平

 
三、全店托管
      為什么要選擇淘寶商城托管?!目前大部分的淘寶商城會員在使用過程中都會遇到各種各樣的問題,不懂運營、缺乏專業團隊、投資產出不成比例等,原因是什么呢?
1、淘寶商城一個生態系統,您了解他的規則嗎?
2、電商時代,數據為王,您會分析數據嗎,知道怎么去提升嗎?
3、每個階段、每個行業都有瓶頸,您了解如何去規避嗎?
4、投資大、產出小,別人的商城風起云涌,自家的不慍不火,您清楚原因嗎?
5、淘寶商城的規則、排名經常變動,您有去關注過嗎?
全店托管服務內容:
      品牌或廠家擁有旗艦店或專賣店的所有權,雙方共同制定戰略目標,制定營銷計劃。由迅揚淘管家具體執行,并對目標負責。我們為您提供從商城入駐,電子商務規劃、視覺營銷、店鋪裝修、店鋪優化、網店推廣、客服管理、日常運營等店鋪整體托管運營服務。具體托管內容如下:
1、電子商務規劃
      以數據挖掘為基礎,通過對市場、競爭對手、消費者研究、企業自身的360度洞察分析,規劃出公司整體電子商務模式、總體戰略目標、發展階段步驟、投入和預期收益等,理清思路、明確方向。并將項目職能分解,形成項目進度控制甘特圖,落實細分為可執行、可監督、可管控的詳細戰略實施計劃。
2、店鋪規劃裝修
      在總體分析規劃基礎上,組建一流淘寶店鋪規劃師和一流的ui設計師,通過對網店的整體結構、欄目劃分、流程體驗、視覺風格的整體融合策劃設計,凸顯店鋪的品牌氣質格調和客戶購物體驗。
3、產品策劃
      采用獨特銷售主張規劃+品牌策劃的綜合體系,結合行業特性和淘寶購物網絡文化特征,通過感性和理性兩種思路的有機集合,策劃設計出最具銷售力的產品寶貝頁面,從而有效提升產品轉化率。
4、商品促銷運營
      利用淘寶各種促銷活動,策劃創意店鋪各種主題活動和關聯銷售、交叉銷售等手段方式,實現商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價,打造爆款產品,最終實現銷售飛躍。如,淘寶活動:聚劃算、直通車活動、包郵中心、瘋狂星期五。店鋪主題活動。店鋪促銷工具:滿就送、搭配套餐、限時秒殺
5、推廣運營
      迅揚網絡淘寶推廣運營體系以引入目標流量為核心,采取淘寶站內免費推廣、淘寶站內工具廣告推廣、全網輔助推廣等方式,系統解決淘寶店鋪流量難題,為店鋪帶來帶來大量有效目標購買客戶,我們堅持在策略指引下用最小投入實現最大推廣效果,決不盲目唯流量是從,更不做無效流量的推廣,實現銷售和品牌提升雙重效果。
6、客服銷售
      客服銷售是實現銷售的關鍵環節,迅揚網絡將從業務、文化、管理、培訓四個層面進行標準化和系統化作業,實現銷售客服系統流程化和可復制化。業務層面:銷售話術提煉;文化層面:網絡文化、網絡語言植入;管理層面:建立日常管理標準和KPI考核體系;培訓層面:建立完善的業務能力和團隊融合的培訓體系
7、數據分析
      數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別,電子商務的數據是精準的、即時性的,迅揚網絡的淘寶運營體系基礎就是數據挖掘和分析。通過對各項數據橫向、縱向和交叉分析,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉化率,從而提升整店的ROI,實現企業利潤最大化。
全店托管的優勢:
      1、成本低2、風險小3、效率高4、過渡期短5、速度快6、高速提升轉化率
服務方式:
      網店整體運營外包。客戶只需要負責提供產品和倉儲物流服務,其他運營工作由迅揚網絡方面組建專門項目團隊整體負責,定期溝通。
服務形式:項目專營團隊+技術支持團隊+定期不定期溝通+銷售考核
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